ある教習所で、
事務員さんに電話応対の参考になればと、
他の会員校さんにかけてもらった。
問い合わせ内容は、夏のハイスピードプランである。
大学1年生の子供を持つお母さんになり切ってもらって、
期間と料金を聞いてもらうことにした。
ところが、電話した教習所の対応は、まるでよくなかった。
平気で「(朝から晩まで)カンヅメになりますよ」などと言われたらしい。
しかし、後で電話に出た事務員さんに確認したところ、
こんな答えが返ってきた。
「あの電話、絶対おかしいと思いました。
だって『ご料金教えてください』って言うんですよ。
普通のお母さんは『ご料金』なんてこと絶対言いません。
直感的に、競合校に違いないと思って、適当な案内をしておきました。
あははははは」。
うーん・・・くそ。
言われてみればたしかにおかしい。
もっと綿密な演技指導が必要だ。
免許を取る年代の母親役を完璧に演じてもらわなければ。
今度からオーディションを実施しよう。

