先日の日曜日、３つの教習所にお客を装って電話を掛けてみた。

「あのお、ウチの子供（大学生・数日前に帰省）に夏休みに免許を取らせたいんですけど、最短でいつ頃取れますか？」

A校の対応：感じのよい男性（幹部？）の声

「短期コースはありますが、予約の取り方次第でご利用いただけるかもしれません。今日は臨時営業日で、受付がいないものですから詳しいことは明日以降でないとわかりません。何でしたら今日お宅におうかがいしましょうか？」

B校の対応：感じのよい、説明もわかりやすい若い女性の声

「当校は担当制ですので、短期コースで約1ヶ月かかります。ただ、今は混み合っていますので、短期コースをご希望の場合は、お子さんのご都合をお聞きして教習スケジュールを作ってみなければ何とも言えません。（「一度来てみなければいけないということですか」と聞くと・・・）そうですね」

C校の対応：いかにも頼りなさげな新人風の女性の声

「あ、え？短期コースですか？は、はい。大丈夫です。１３日・・・いやに、２週間で卒業可能です。水曜日に入校していただければ、○○日が卒業予定日になります。（不安になって、「本当に大丈夫でしょうか？」と聞くと・・・）えへへ。だ、大丈夫です」

さて、あなたならどこの教習所を選ぶだろうか？